Zarz\u0105dzanie przez konflikty jest sposobem wp\u0142ywania na pracownik\u00f3w wszelkimi sposobami kt\u00f3re maja na celu przeciwdzia\u0142a\u0107 skutkom konflikt\u00f3w a mianowicie: niskiej aktywno\u015bci, braku zaanga\u017cowania i marazmowi. Efektem tego stylu zarz\u0105dzania powinno by\u0107 pobudzenie wewn\u0119trznej inicjatywy dzia\u0142ania oraz wykszta\u0142cenie tw\u00f3rczego procesu rozwi\u0105zywania problem\u00f3w. Mary Parker Follett twierdzi\u0142a, \u017ce konflikty w organizacji s\u0105 czym\u015b zupe\u0142nie normalnym a wr\u0119cz uwa\u017ca \u017ce dzi\u0119ki nim generuje si\u0119 cenna r\u00f3\u017cnica potencja\u0142\u00f3w mi\u0119dzy stronami konfliktu, kt\u00f3r\u0105 nale\u017cy spo\u017cytkowa\u0107 na korzy\u015b\u0107 dla wszystkich. Zarz\u0105dzanie przez konflikt w przedsi\u0119biorstwie polega na jak najszybszym wykrywaniu i odszukaniu mo\u017cliwych \u017ar\u00f3de\u0142 konflikt\u00f3w, spor\u00f3w czy nieporozumie\u0144, tak aby m\u00f3c zd\u0105\u017cy\u0107 zastosowa\u0107 \u015brodki zapobiegawcze.”Zadaniem kierownik\u00f3w jest zapanowanie nad konfliktami w sensie sterowania tymi procesami, w kierunku ich „skanalizowania” i wykorzystania dla dobra przedsi\u0119biorstwa”.
\nKonflikty powstaj\u0105 jako nast\u0119pstwo pojawienia si\u0119 r\u00f3\u017cnic interes\u00f3w, pogl\u0105d\u00f3w czy innych zachowa\u0144 lub nietolerancji w stosunku do drugiego cz\u0142owieka. Jest to zjawisko powszechne, nieuchronnie zwi\u0105zane z \u017cyciem spo\u0142ecznym. Konflikty istniej\u0105 we wszystkich przedsi\u0119biorstwach, nie ma takiego kt\u00f3re by go nie do\u015bwiadczy\u0142o. „Sytuacja konfliktowa charakteryzuje si\u0119 tym \u017ce jej uczestnicy s\u0105 nieprzewidywalni” i niezdolni do uznania innego punktu widzenia, odmiennego ni\u017c ich.”Korzenie konfliktu tkwi\u0105 przede wszystkim w sferze emocjonalnej cz\u0142owieka” a nie w rzeczywisto\u015bci. S\u0105 to nasze wewn\u0119trzne skrajno\u015bci. <\/p>\n
Autor: S\u0142awomir Gawron
\n\u0179r\u00f3d\u0142o: Encyklopedia Zarz\u0105dzania<\/a>
\nTre\u015b\u0107 udost\u0119pniana na licencji GNU licencja wolnej dokumentacji 1.3 lub nowsza<\/a>.<\/p>\n